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Brauchst du Hilfe? Du bist hier richtig. Am schnellsten erhältst du eine Antwort per E-Mail an hi@heyedd.com. Bookverse wird von einer einzigen Person entwickelt, daher kommen die Antworten von einem echten Menschen — meist innerhalb von ein bis zwei Tagen.
Häufige Fragen
Die Sprechen-Funktion erkennt meine Stimme nicht.
Stelle sicher, dass die Mikrofonberechtigung erteilt ist (Einstellungen → Bookverse → Mikrofon). Unter Android variiert der Spracherkennungsdienst des Systems je nach Telefon — wenn du ein Telefon ohne Google-Dienste verwendest, wechselt Bookverse automatisch zu einem cloudbasierten Transkriptionsdienst. Eine kurze Pause nach dem Sprechen beendet die Aufnahme automatisch.
Die Hören-Funktion hat eine Verzögerung, bevor sie abspielt.
Bookverse verwendet die systemeigene Text-to-Speech-Engine deines Telefons. Bei der ersten Nutzung benötigt die Engine oft 1–2 Sekunden zur Initialisierung. Nach dem ersten Aufruf sollte es nahezu sofort gehen. Wenn es langsam bleibt, versuche, die System-TTS-Engine in den Einstellungen → Sprachen & Eingabe → Text-in-Sprache deines Telefons zu ändern.
Kann ich Bookverse ohne Konto nutzen?
Derzeit nicht — dein Fortschritt ist an ein Konto gebunden, damit er zwischen Web und Mobilgerät synchronisiert werden kann.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreibe von deiner registrierten Adresse aus eine E-Mail an hi@heyedd.com, und wir entfernen das Konto innerhalb weniger Tage. Eine Löschoption in der App ist in Arbeit.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffne in der App den Abrechnungsbildschirm und tippe auf Abonnement verwalten. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Wird mein Audio auf euren Servern gespeichert?
Nein. Audio, das für Aussprache-Feedback gesendet wird, wird an einen Transkriptionsanbieter weitergeleitet, das Transkript wird zurückgegeben und das Audio wird verworfen. Weitere Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Einen Fehler melden oder eine Frage stellen
Schreibe eine E-Mail an hi@heyedd.com mit:
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- Was stattdessen passiert ist
- Gerät + Betriebssystemversion (z. B. „iPhone 14, iOS 18.2”)
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