지원
마지막 업데이트:
도움이 필요하신가요? 제대로 찾아오셨습니다. 가장 빠르게 답변을 받는 방법은 hi@heyedd.com으로 이메일을 보내는 것입니다. Bookverse는 한 사람이 만들었기 때문에 답변은 실제 사람에게서 옵니다 — 보통 하루나 이틀 안에요.
자주 묻는 질문
말하기 기능이 제 목소리를 인식하지 못해요.
마이크 권한이 허용되어 있는지 확인하세요 (설정 → Bookverse → 마이크). Android에서는 시스템 음성 인식 서비스가 휴대폰마다 다릅니다 — Google 서비스가 없는 휴대폰을 사용 중이라면 Bookverse가 자동으로 클라우드 음성 인식 서비스로 전환합니다. 말한 후 잠시 멈추면 녹음이 자동으로 중지됩니다.
듣기 기능이 재생되기 전에 지연이 있어요.
Bookverse는 휴대폰의 시스템 텍스트 음성 변환 엔진을 사용합니다. 처음 사용할 때 엔진이 초기화되는 데 보통 1~2초가 걸립니다. 첫 호출 이후에는 거의 즉시 작동합니다. 계속 느리다면 휴대폰 설정 → 언어 및 입력 → 텍스트 음성 변환에서 시스템 TTS 엔진을 변경해 보세요.
계정 없이 Bookverse를 사용할 수 있나요?
현재는 불가능합니다 — 진행 상황이 계정에 연결되어 있어 웹과 모바일 간에 동기화될 수 있습니다.
계정을 어떻게 삭제하나요?
등록하신 주소에서 hi@heyedd.com으로 이메일을 보내주시면 며칠 내에 계정을 삭제해 드립니다. 앱 내 삭제 옵션도 곧 제공될 예정입니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
앱에서 결제 화면을 열고 구독 관리를 누르세요. 취소는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다.
제 오디오가 서버에 저장되나요?
아니요. 발음 피드백을 위해 전송된 오디오는 음성 인식 제공업체로 전달되어 텍스트가 반환되고, 오디오는 폐기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.
버그 신고 또는 질문하기
다음 내용을 포함하여 hi@heyedd.com으로 이메일을 보내주세요:
- 무엇을 하려고 했는지
- 대신 어떤 일이 일어났는지
- 기기 + OS 버전 (예: “iPhone 14, iOS 18.2”)
- 관련이 있다면 스크린샷